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Zalo वियतनाम में नंबर-एक IM एप्प है। यह Viber और LINE के समान काम करता है: इसके साथ, आप 3G या WiFi का उपयोग करके टेक्स्ट संदेश भेज सकते हैं और कॉल कर सकते हैं।
Zalo ठीक उसी तरह काम करता है जैसा आप उम्मीद करते हैं: आपको अपने फ़ोन नंबर का उपयोग करके रजिस्टर करना होगा (हालाँकि आप इसे अपने टॅबलेट पर भी इन्स्टॉल कर सकते हैं), और अपनी जानकारी को Facebook या Google Plus से इम्पोर्ट करना होगा। उसके बाद, आप अपने डिवाइस के ऐड्रेस सूची से संपर्क जोड़ सकते हैं।
यद्यपि Zalo में मुख्य विशेषता अपने दोस्तों के साथ बात करने की क्षमता है, एप्प में सार्वजनिक चैट रूम भी शामिल हैं जहां आप अजनबियों से मिल सकते हैं। इन कमरों को श्रेणी के आधार पर विभाजित किया गया है, जिससे आप अपनी पसंद की श्रेणी को ढूंढ सकते हैं और उसमें मौजूद लोगों से चैट कर सकते हैं।
Zalo एक प्रबल IM एप्प है जिसका सबसे बड़ा आकर्षण वियतनाम में सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या में निहित है।